Support vardagar 06–18: 0300-32 32 32
Support
Behöver ni hjälp? Ring – en tekniker svarar direkt.
Supporten är öppen vardagar 06–18. 98 % av samtalen besvaras inom 20 sekunder, och ni pratar direkt med någon som kan lösa problemet.
Skapa supportärende
Snabbast är att ringa. Gäller det något som inte är akut kan ni också mejla, så skapas ett ärende automatiskt och ni får ett ärendenummer tillbaka.
Det här hjälper oss att lösa det snabbare
- Ert namn, företag och telefonnummer
- Vad som har hänt och när det började
- Vilken dator, användare eller tjänst det gäller
- Eventuellt felmeddelande – gärna en skärmbild
- Hur brådskande det är
QuickSupport
Med TeamViewer QuickSupport kan en tekniker ansluta till din dator och lösa problemet direkt. Programmet kräver ingen installation och inga administratörsrättigheter. Starta det när du har kontakt med oss på telefon eller mejl.
- 1. Ladda nerKlicka på knappen nedan för att hämta TeamViewer QuickSupport till din dator.
- 2. Kör programmetVälj “Kör” eller “Ja” i dialogrutan. Ibland behöver du också godkänna en säkerhetsvarning i webbläsaren.
- 3. Ge oss ditt IDLäs upp ID-numret som visas, så kan teknikern ansluta säkert. Du ser allt som görs på skärmen.
Driftinformation
Fungerar inte internet eller telefonin? Kontrollera om er leverantör har en känd störning innan du ringer. Hittar du inget – ring oss så felsöker vi.